سياسة الإرجاع لدينا

في مجوهرات Jeweliwhal، نُضفي الأناقة والحرفية على كل قطعة، لابتكار كنوز مصممة لتسحرك. بينما مبيعاتنا نهائية، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة لك. إليك تذكير لطيف بسياسة الإرجاع لدينا:

• إذا وجدت أي عيوب أو تلف عند استلام السلعة، يُرجى التقاط صورة "لحظة الحقيقة" والتواصل معنا خلال 30 يومًا. سنسعد بترتيب استبدال، مما يضمن بقاء رضاك.
• يُرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة والتبديلات بسبب تغيير الرأي أو المقاس الخاطئ غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. نشجعك بشدة على مراجعة دليل المقاسات لدينا بعناية قبل اختيارك الثمين لضمان المقاس المثالي.

في مجوهرات Jeweliwhal، نحن أكثر من مجرد متجر؛ نحن شريك في رحلة تسوقك، مع سياسة إرجاع مصممة للاهتمام بك في كل خطوة على الطريق.

شروط الإرجاع:

• يجب إرسال المنتجات في غضون 30 يومًا من الشراء وفي حالتها الأصلية والجديدة.
• سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% على كل عملية إرجاع.
• قبل إرجاع أي سلعة، يُرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني مع اسمك ورقم الطلب وتفاصيل الإرجاع. نرجو منك عدم إرسال السلع دون موافقتنا.

ستكون مسؤولية الشحن عند الإرجاع على عاتقك. كن مطمئنًا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك بسرعة بعد خصم رسوم إعادة التخزين.

إلغاء الطلب

إذا تغيرت الظروف واحتجت إلى إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا خلال 12 ساعة للاستمتاع بإلغاء خالٍ من المتاعب. بعد هذا الوقت، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% لتغطية رسوم البنك الضرورية.

فقدان/عدم استلام الطرد

إذا بدا أن طردك قد انحرف عن مساره، ومع ذلك تُظهر المتابعة أنه تم تسليمه، يُرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك على الفور وإعلامنا. سنقدم لك رقم التتبع للمساعدة في حل المشكلة. في حال أكد مكتب البريد الفقد وقدم إيصالًا، سنسعد بإعادة شحن طلبك أو استرداد أموالك.

سياسة الاستبدال

هل تفكر في استبدال سلعة؟ يُرجى التواصل معنا مسبقًا للحصول على موافقة الاستبدال. بمجرد الموافقة، قم بتضمين إيصال بريدك الإلكتروني وأخبرنا بالسلعة التي ترغب في استبدالها. نعدك بمعالجة استبدالك بحب في غضون 48 ساعة بعد استلام السلعة.